ADDETT* TECHNICAL SUPPORT LINEE
Pubblicato il 24-08-2026 - S.I.P.A. in Provincia di Parma
SIPA progetta, produce e vende sul mercato mondiale tutte le tecnologie per la produzione, riempimento e confezionamento secondario di contenitori in PET, dalla preforma al prodotto finale, per bevande, alimenti, detergenza, cosmetica e farmaceutica.
SIPA possiede un elevato grado di specializzazione ed è un partner tecnologico il cui obiettivo principale è quello di offrire ai propri clienti soluzioni innovative e competitive per ogni specifica esigenza.
La gamma di prodotti è molto ampia e comprende macchine singole per la produzione di preforme e bottiglie come pure soluzioni chiavi in mano di linee complete.
SIPA fornisce altresì soluzioni di packaging e servizi di design bottiglia, simulazione computerizzate e prototipazione contenitori.
Situata a Vittorio Veneto (TV), l'azienda dispone 4 stabilimento produttivi, 22 filiali di vendita a livello mondiale e 35 centri di assistenza post-vendita per la fornitura di ricambi e assistenza tecnica.
Per la nostra sede di Sala Baganza, stiamo cercando un Addett* al Technical Support che dovrà inserirsi nel team esistente di Technical Support all'interno della Direzione Customer Service ed occuparsi delle seguenti attività:
- Supporto ai tecnici in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti durante le fasi di manutenzione, up-grading e troublehsooting;
- Attività di Help Desk di secondo livello verso filiale e cliente;
- Approvazione delle garanzie attraverso il sistema di ticketing;
- Gestione delle Service Requests e relativo processo di escalation verso altri enti aziendali;
- Analisi dei report tecnici e predisposizione delle attività correlate;
- Archiviazione documenti e/o comunicazioni;
- Attività di miglioramento continuo del prodotto con processo raccolta dati e feedback;
- Interventi in cantiere quando necessario.
Scolarità:
Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico / Laurea in Ingegneria.
Esperienza competente:
Background tecnico o assistenza tecnica in ambito industriale ed in ambienti internazionali.
Esperienza in applicazioni meccaniche, meccatroniche, pneumatiche ed elettroniche.
Capacità/conoscenze:
- Conoscenze multidisciplinari nell’ambito dell’automazione industriale;
- Capacità di gestire i cantieri worldwide;
- Lettura schemi elettrici, penumatici ed idraulici;
- Conoscenza di filler ed impianti di packaging rappresentano un plus;
- Familiarità con applicativi di programmazione PLC e capacità di troubleshooting;
- Pacchetto Office.
Caratteristiche personali:
- Orientamento al problem solving;
- Focus alla soddisfazione del cliente;
- Predisposizione al lavoro in team;
- Buone capacità relazionali, comunicative.
Altro:
- Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di altre lingue rappresenta un plus;
- Disponibilità a trasferte internazionali;
- Buon utilizzo del pacchetto Office.
Saranno prese in considerazione solo le candidature in linea con il profilo proposto.
La presente offerta di lavoro si intende rivolta ai candidati dell'uno o dell'altro sesso e nel rispetto della normativa antidiscriminatoria (D.
Lgs.
198/2006, D.
Lgs.
215/2003, D.
Lgs.
216/2003 e successive modifiche e integrazioni).
I candidati sono invitati a trasmettere un Curriculum Vitae aggiornato.
I dati personali contenuti nei CV saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del D.
Lgs.
196/2003 e del Regolamento (UE) 2016/679.
Gli interessati/e sono invitati a leggere l’informativa privacy presente sul sito .
Qualora i candidati non siano contattati entro 45 giorni dalla loro candidatura, la ricerca è da ritenersi conclusa.
Required Skill Profession
Computer Occupations