Operatore/trice gestione clienti nel settore energetico

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Nel settore della fornitura energetica e dei servizi per le utilities, ricerchiamo una figura da inserire nel team di gestione clienti. Gestire contatti costanti con la clientela, curare le pratiche amministrative e fornire supporto operativo sono gli elementi centrali di questo ruolo. Attivit principali:• Accoglienza e gestione delle richieste clienti via telefono, email e sportello• Aggiornamento dati contrattuali e anagrafici nel sistema gestionale aziendale• Monitoraggio delle forniture e segnalazione di anomalie ai reparti competenti• Supporto nella documentazione contrattuale e gestione dei reclami di primo livello• Coordinamento con gli uffici operativi per risolvere problematiche in tempi rapidi• Affiancamento nelle attivit di fidelizzazione della clientela esistente Requisiti:• Diploma di scuola superiore (indirizzo commerciale/economico preferibile)• Esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze nel customer service• Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)• Ottime capacit comunicative e orientamento al cliente• Precisione nella gestione della documentazione• Disponibilit a inizio immediato Offerta e benefit:• Tempo pieno full-time, orario 8:30-12:30 / 13:30-17:30• Tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €• Buoni pasto e Formazione continua• Affiancamento iniziale con tutor dedicato• Welfare aziendale e convenzioni aziendali Inserimento da subito. Sede di lavoro: Novara vetrinabakeca

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