Customer Support Retention & Lead Management

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Umana SpA ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore automotive sita a San Donato Milanese (MI) n. 1 _**CUSTOMER SUPPORT RETENTION & LEAD MANAGEMENT PROJECT SUPPORT.**
- La risorsa, inserita all’interno del Dipartimento Customer Support si occuperà di:_
- _ analisi KPI Customer Retention e impatto campagne di richiamo_
- _ controlli rimborsi _
- _analisi per individuare criticità e aree di miglioramento in modo da intervenire in modo intraprendente e cogliere opportunità di business_
- _ presentazioni per il Management con uso di PowerPoint_ **Requisiti Richiesti**: - _ Laurea o Diploma in materie economiche o scientifiche_
- _ Conoscenza del mondo Automotive e dell’ambito Retail_
- _ Spiccata capacità di analisi, precisione e organizzazione_
- _ Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata_
- _ Ottimo utilizzo del pacchetto office (in particolare Excel e PowerPoint)_ **Offerta**: - Contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione_
- CCNL Commercio _
- RAL indicativa 28.000/32.000k_
- Ticket 8€ e possibilità di smart-working_

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