Community Manager

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Per la nostra Direzione Comunicazione, Relazioni esterne e Sostenibilità selezioniamo un/a:
**COMMUNITY MANAGER** La risorsa supporteà il team Digital, Sociali & Customer Communication nelle attività di social caring e community management, attraverso la gestione di comunicazione, commenti e recensioni sui canali Digital e Social, al fine di instaurare relazioni positive tra Brand e Cliente. Dovrà inoltre monitorare l'andamento e le performance dei canali presidiati attraverso attività di Social Listening, analisi e reportistica. In particolare, si occuperà di: - Community Management sui canali Social presidiati dal Brand in attività ordinarie e straordinarie (Crisis Management);
- analisi performance canali social Trenord;
- sviluppo nuove strategie di social caring;




- gestione e pubblicazione di contenuti social “real time” relativi alla circolazione dei treni;
- monitoraggio della reputazione del Brand sui canali Social e Digital (Web&Social; Listening);
- supporto nella gestione e pubblicazione dei contenuti editoriali;
- supporto allo sviluppo di strategie di comunicazione sui Social Media. **Requisiti**: - laurea;
- esperienza di 3/4 anni nel ruolo;
- ottima conoscenza del pacchetto Office;
- ottima conoscenza di Business Manager Meta, Hootsuite, Google Analytics, piattaforme social;
- ottima conoscenza della lingua inglese (C1). **Caratteristiche personali**: - Curiosità
- Proattvità
- Team-working Sede di lavoro: Milano Rho Fiera

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