Commerciale/Specialista Rinnovi e Retention

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Profilo Per prestigiosa realta nel settore turistico/marittimo siamo alla ricerca di uno/a Specialista Rinnovi e Retention da inserire nell'ufficio commerciale.

Legga attentamente tutte le informazioni su questa possibilità, quindi utilizzi il pulsante di candidatura sottostante per inviare il suo CV.

La risorsa sara il punto di riferimento continuativo per i clienti ormeggianti, con responsabilita sull'intero ciclo dei contratti di ormeggio annuale: rinnovi, gestione delle posizioni a rischio abbandono e sviluppo di nuovo business.

La persona ideale ha una solida esperienza commerciale o di relazione con il cliente — non necessariamente maturata nel settore nautico — che la Direzione affianchera e formera sulle specificita della portualita turistica.

Responsabilita In particolare seguira: Gestione del ciclo di rinnovo dei contratti di ormeggio annuale: scadenzario, proposte, trattativa e chiusura Attivita di retention: follow-up dei clienti in rinnovo,



identificazione tempestiva delle posizioni a rischio abbandono e proposta di azioni al Responsabile Commerciale Sviluppo di nuovo business: acquisizione di nuovi contratti, individuazione di opportunita di up-sell e cross-sell Gestione documentale e compliance dei contratti (polizze, documenti barca e titolare) Coordinamento con l'Area Finance per il monitoraggio degli incassi e il supporto al recupero crediti Collaborazione con Reception e area Operations per la pianificazione della disponibilita dei posti barca Skill e Professionalita Si richiede Diploma o Laurea Esperienza pregressa (indicativamente 2-3 anni) in ruoli commerciali, di gestione clienti o back office — settore nautico/turistico gradito ma non indispensabile Ottima padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel) e di strumenti gestionali/CRM o ERP Italiano scritto impeccabile; ottima conoscenza dell'inglese; una terza lingua (preferibilmente francese) costituisce un plus rilevante Precisione, autonomia organizzativa e forte orientamento all

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