Azienda specializzata nella vendita di caffè ed accessori seleziona una figura da inserire per attività di assistenza informativa e supporto operativo alla clientela.
La risorsa sarà coinvolta nel fornire supporto e informazioni dettagliate ai clienti riguardo i prodotti offerti, con l obiettivo di migliorare l esperienza di acquisto e garantire una corretta gestione delle richieste.
Attività previste:
Fornire informazioni chiare e aggiornate sui prodotti, le caratteristiche del caffè e gli accessori disponibili, consigliando le soluzioni più adatte alle esigenze dei clienti
Verificare la documentazione degli ordini e le informazioni anagrafiche dei clienti, garantendo l efficienza del processo d acquisto
Supportare il cliente nella comprensione delle modalità di acquisto, nelle attivazioni, modifiche o resi dei prodotti acquistati
Segnalare eventuali problematiche tecniche o richieste particolari al reparto competente, garantendo un flusso di comunicazione pronto ed efficiente

Raccogliere feedback da parte dei clienti per trasmetterli al team interno al fine di migliorare il servizio offerto.
Requisiti richiesti:
Ottime capacità relazionali e comunicative, con predisposizione a interagire con il pubblico
Precisione nella gestione documentale e dimestichezza con i principali strumenti informatici
Esperienza, anche breve, a contatto con il pubblico o in attività informativa
Orientamento al cliente e al risultato, con un attitudine a fornire un servizio di alta qualità
Predisposizione al lavoro in team e volontà di crescere in un ambiente dinamico.
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì, fascia oraria 9:00 18:00 (con un'ora di pausa)
Formazione retribuita con affiancamento operativo per garantire la preparazione sui prodotti
Buoni pasto.
* Retribuzione 1400-1700 lordi mensili
by helplavoro.it

Addetto/a informazioni e supporto clienti

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