Gestione Clienti -

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Siamo alla ricerca di una figura da inserire nel nostro team che si occupi della gestione quotidiana dei clienti e dell'organizzazione degli appuntamenti.

La persona sarà il punto di riferimento per le comunicazioni operative con i clienti, assicurandosi che ogni richiesta venga gestita in modo rapido, accurato e professionale.

Di cosa ti occuperai
Gestione e risposta alle email dei clienti
Contatto telefonico con clienti e prospect
Fissare e organizzare appuntamenti
Contattare i clienti per la presa dati e raccolta del materiale necessario
Organizzare gli appuntamenti per la presentazione dei siti web
Ricontattare i clienti per aggiornamenti, conferme e follow-up
Gestire il calendario degli appuntamenti e le relative comunicazioni
Coordinarti con il team commerciale, tecnico e operativo
Verificare che gli appuntamenti e le attività previste vengano rispettati
Gestire eventuali richieste e problematiche dei clienti, indirizzandole al reparto corretto
Aggiornare CRM e strumenti aziendali con le informazioni relative ai clienti e alle attività svolte




Cerchiamo una persona che abbia
Ottime capacità comunicative, sia telefoniche che scritte
Buona capacità organizzativa e attenzione ai dettagli
Predisposizione al rapporto con il cliente
Capacità di gestire diverse attività contemporaneamente
Serietà, puntualità e senso di responsabilità
Buona dimestichezza con computer, email, calendario e strumenti digitali
Capacità di lavorare in autonomia seguendo procedure e priorità

Costituisce un plus aver già maturato esperienza in customer care, segreteria, assistenza clienti, call center, commerciale o gestione appuntamenti.

La persona che cerchiamo

Non cerchiamo semplicemente qualcuno che "risponda alle email".

Cerchiamo una persona organizzata, sveglia e proattiva, capace di prendere in mano le richieste del cliente, gestirle e assicurarsi che ogni attività venga portata a termine.

È importante avere un approccio orientato alla soluzione: se un cliente non risponde, si r

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