Nel settore della fornitura energetica e dei servizi per le utilities, ricerchiamo una figura da inserire nel team di gestione clienti. Gestire contatti costanti con la clientela, curare le pratiche amministrative e fornire supporto operativo sono gli elementi centrali di questo ruolo.
Attività principali:
Accoglienza e gestione delle richieste clienti via telefono, email e sportello
Aggiornamento dati contrattuali e anagrafici nel sistema gestionale aziendale
Monitoraggio delle forniture e segnalazione di anomalie ai reparti competenti
Supporto nella documentazione contrattuale e gestione dei reclami di primo livello
Coordinamento con gli uffici operativi per risolvere problematiche in tempi rapidi
Affiancamento nelle attività di fidelizzazione della clientela esistente
Requisiti:
Diploma di scuola superiore (indirizzo commerciale/economico preferibile)

Esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze nel customer service
Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Precisione nella gestione della documentazione
Disponibilità a inizio immediato
Offerta e vantaggi:
Tempo pieno full-time, orario 8:30-12:30 / 13:30-17:30
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750
Buoni pasto e Formazione continua
Affiancamento iniziale con tutor dedicato
Welfare aziendale e convenzioni aziendali
Inserimento da subito.
Sede di lavoro: Novara
by helplavoro.it

Operatore/trice gestione clienti nel settore energetico

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