A causa di una riorganizzazione interna dell'area front office di un'attività di commercio al dettaglio, ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti.
La figura si occuperà di gestire l'interazione diretta con la clientela, assicurando un supporto costante e professionale per ottimizzare l'esperienza d'acquisto.
Attività previste
* accoglienza e orientamento della clientela in sede per l'identificazione delle necessità
* gestione delle richieste via telefono e email con invio di informazioni tecniche sui prodotti
* inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche nel software gestionale interno
* monitoraggio dei feedback post-vendita per garantire la soddisfazione del cliente
* coordinamento con il reparto logistico per la verifica dei tempi di consegna
* supporto nella risoluzione di eventuali contestazioni o reclami

Requisiti richiesti
* diploma di scuola superiore
* spiccate doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
* precisione e metodo nell'organizzazione del lavoro
* buona dimestichezza con il pacchetto Office e strumenti digitali
* possibilità di inizio immediato
* non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e agevolazioni
* contratto a tempo indeterminato
* orario full-time
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700
* Buoni pasto e Formazione continua
* Affiancamento operativo iniziale per l'integrazione nel team
Sede di lavoro: Roma est
by helplavoro.it

Addetto/a relazioni clienti tempo pieno

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