Gouvernante (m/f/d)

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Per la direzione del nostro reparto Housekeeping siamo alla ricerca di un/una Governante / Executive Housekeeper (m/f/d) orientato/a alla qualità, con spiccate capacità di leadership e una grande attenzione ai dettagli, che contribuisca a definire l’eccellenza e l’eleganza delle nostre esclusive suite attraverso i più alti standard di perfezione e ospitalità

LE SUE RESPONSABILITÀ:

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Responsabilità complessiva del reparto Housekeeping e della presentazione impeccabile delle nostre suite

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Gestione, formazione e sviluppo del team Housekeeping

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Organizzazione e coordinamento di tutte le attività Housekeeping, inclusa la pianificazione dei turnazioni e del personale

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Sviluppo, implementazione e controllo continuo degli standard Housekeeping a livello 5 stelle

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Controllo e approvazione delle suite prima dell’arrivo degli ospiti, garantendo i più elevati standard di pulizia e presentazione

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Preparazione di setup personalizzati delle suite, incluse aree wellness, daybed, caminetti e vasche da bagno outdoor

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Organizzazione e controllo qualità del servizio di turn-down e delle preparazioni speciali dedicate ai nostri ospiti

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Coordinamento dei setup In-Room Dining in stretta collaborazione con cucina e servizio

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Responsabilità per la gestione della biancheria, delle amenities, dei materiali e delle dotazioni di alta qualità

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Stretta collaborazione con Front Office, Guest Experience, reparto tecnico e tutti i reparti operativi coinvolti

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Promozione di una cultura Housekeeping professionale, accogliente e orientata alla qualità

IL SUO PROFILO:

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Pluriennale esperienza come Gouvernante, Executive Housekeeper o in una posizione manageriale analoga nel settore dell’hotellerie di alto livello o di lusso

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Spiccata attenzione alla qualità ed elevati standard di pulizia, estetica e presentazione

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Esperienza nella gestione delle esigenze di una clientela internazionale e nella cura di arredi e dotazioni di alta qualità

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Capacità di leadership, empatia e spiccate

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