Addetta alla Reception Spa- Bellevue Hotel

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Descrizione del lavoro
La risorsa in affiancamento alla Spa Manager si occuperà:
- Gestione delle pulizie del centro benessere con la collaborazione dello staff già presente
- Gestione della lavanderia interna della spa per lavaggio e piegatura dei teli utilizzati dagli ospiti
- Agenda appuntamenti e prenotazioni
- Accoglienza ospiti con spiegazione del centro e visita.
- Assistenza degli ospiti durante la loro permanenza
- Gestire le domande e i dubbi degli ospiti con professionalità e cortesia.
- Fornire risposte accurate, appropriate e immediate a tutte le richieste degli ospiti, garantendo la loro completa soddisfazione.
- Assicurarsi che tutte le aree di ricevimento della spa siano mantenute a elevati standard di pulizia.

The resource working alongside the Spa Manager will be responsible for:
- Management of the wellness center cleaning with the collaboration of the existing staff
- Management of the spa's internal laundry for washing and folding the towels used by guests
- Appointment and reservation diary
- Welcoming guests with an explanation of the center and visit.




- Assistance to guests during their stay
- Managing guests' questions and doubts with professionalism and courtesy.
- Providing accurate, appropriate and immediate responses to all guest requests, ensuring their complete satisfaction.
- Ensuring that all spa reception areas are maintained to high standards of cleanliness.

Qualifiche
• Diploma/Laurea nel settore Turistico
• Ottima conoscenza di italiano, inglese e francese
• Esperienza di almeno 1 anno maturata in hotel 4*/5* e/o Relais & Châteaux
• Completano il profilo capacità organizzative, comunicazione, orientamento al cliente e collaborazione

• Diploma/Degree in the Tourism sector
• Excellent knowledge of Italian, English and French
• At least 1 year of experience gained in 4*/5* hotels and/or Relais & Châteaux
• Organizational skills, communication, customer orientation and collaboration complete the profile

Informazioni aggiuntive
La

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