Addetto/a alla consulenza clienti per serviziB

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Per la sede operativa di Vicenza ricerchiamo un Addetto/a alla consulenza clienti per una realtà che offre servizi di consulenza e supporto rivolti a PMI e professionisti (servizi B2B). Si tratta di un ruolo di front-office e back-office light, con contatto diretto con la clientela e collaborazione quotidiana con i reparti operativi.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
disponibilità a inserirsi da subito
buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il cliente
precisione nella raccolta dati e nella compilazione modulistica
dimestichezza con Office e navigazione web, preferibile familiarità con CRM di base
Mansioni principali:
accoglienza clienti in presenza e gestione delle richieste telefoniche e via email, presa in carico e tracciamento su gestionale




consulenza sulle soluzioni di servizio e supporto alla compilazione della documentazione necessaria
inserimento e aggiornamento dati clienti sul gestionale e monitoraggio dello stato delle pratiche
gestione dei reclami e segnalazioni con escalation secondo procedure interne, coordinamento con il back office per il follow up
partecipazione a brevi verifiche operative e supporto nel monitoraggio scadenze amministrative
Offerta e agevolazioni:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale
Orario full-time
Rimborso spese per trasferte occasionali
Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.it

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