Operatore/trice telefonico per servizi informativi

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Cerchiamo una persona da inserire nel servizio telefonico di un centro dedicato all assistenza per utenze private e piccole imprese. Nel nostro team gestirai le chiamate in ingresso, fornendo informazioni su pratiche, appuntamenti e richieste di supporto.
Il lavoro è concreto e organizzato. Ti occuperai di circa 50 contatti per turno, registrando ogni richiesta nel CRM aziendale e aggiornando lo stato dei ticket aperti. Quando necessario, ricontatterai gli utenti per confermare dati, chiarire passaggi operativi o verificare la chiusura della segnalazione, collaborando con il back office per le situazioni più articolate.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica
* dimestichezza con computer,



posta elettronica e gestionali
* precisione nella registrazione delle informazioni
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e agevolazioni:
* rapporto diretto a tempo indeterminato, con orario tempo pieno su turni mattutini e pomeridiani
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento iniziale
* disponibilità immediatari coperture estive e delle sostituzioni ferie
Sede di lavoro: Orbetello by helplavoro.it

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