Per azienda leader nel settore dei sistemi termici e energetici, ricerchiamo un Tecnico Post Vendita. Profilo posizione: - Supporto Tecnico Post-Vendita;
- Gestire le richieste di assistenza técnica ricevute telefonicamente dai clienti, risolvendo i problemi legati all'uso e alla manutenzione dei prodotti;
- Coordinare l'intervento di tecnici sul campo, se necessario;
- Produrre report periodici sulle problematiche comuni riscontrate e suggerire miglioramenti ai processi interni.
- Requisiti:
- Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza técnica o consulenza telefonica, preferibilmente nel settore dei sistemi termici e energetici;
- Diploma tecnico o laurea in ingegneria, elettronica, energia o simili (preferenziale);
- Conoscenza approfondita delle caldaie, pompe di calore, pannelli solari e condizionatori, compresa la diagnostica dei problemi e la risoluzione técnica;
- Competenze Informatiche: Familiarità con i software di gestione delle chiamate e dei clienti (CRM), e buona conoscenza del pacchetto Office.

Técnico Post-vendita Hvac 031123

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