Front Office Agent

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**Informazioni sull’offerta di lavoro** FRONT OFFICE AGENT TURNANTE L'Hotel Delfino di Taranto, hotel a 4 stelle, è alla ricerca di un/una Front Office Agent Cerchiamo una persona che abbia voglia di sperimentare e sviluppare le proprie competenze all’interno di un team dinamico e creativo. La risorsa sarà inserita all'interno delle turnazioni e dovrà essere disponibile ad effettuare turni notturni.
- **Responsabilità**:_
- Accoglienza del cliente
- Gestione prenotazioni (quando necessario e richiesto) ed arrivi
- Annotazione dei dati del cliente
- Assegnazione della stanza
- Ricezione delle richieste del soggiornante durante la permanenza
- Amministrazione cassa e incassi
- Disbrigo pratiche per la partenza del cliente
- Gestione comunicazioni per il cliente e informazioni su richiesta dell’ospite
- Curare la customer satisfaction e gestire eventuali complaint **Requisiti**: - Capacità organizzative
- Orientamento ai risultati ed obiettivi
- Attitudine a lavorare in team




- Proattività e gentilezza
- Spirito di iniziativa e problem solving
- Facilità di esposizione sia verbale che scritta
- Attitudine al rispetto di regole e procedure;
- Ordine mentale e rispetto delle gerarchie
- Pregressa esperienza di almeno due anni nel medesimo ruolo
- La capacità di utilizzo del gestionale Scrigno è ritenuta requisito preferenziale **Cosa possiamo offrirti**: - Opportunità di sperimentarti in un contesto dinamico, giovane, ed orientato all’innovazione
- Sfide. Ci poniamo obiettivi ambiziosi che vogliamo raggiungere con il miglioramento continuo
- Occasione di crescere professionalmente in una realtà aziendale solida che punta alla crescita e allo sviluppo dei propri collaboratori Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Turni Sede di lavoro: Di persona

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