Help Desk assistenza tecnica 1°livello

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Descrizione progetto:
IBC Srl, società operante nel campo delle soluzioni informatiche per la media e Grande Distribuzione Organizzata, ricerca per la propria sede di Vigonza (PD), per implemento e supporto del comparto già esistente, una risorsa che verrà inserita in:

Help Desk Assistenza tecnica 1°livello

la risorsa ideale è un diplomato o neo diplomato ad indirizzo tecnico/informatico o, in alternativa, ha maturato un’esperienza nell’assistenza tecnica telefonica. Per la mansione è richiesta la conoscenza dei principali applicativi informatici, sistemi operativi DOS /Windows, preferibile conoscenza linguaggio SQL, sistemi di rete.

Nello specifico le varie attività lavorative prevedono:
• raccolta della chiamata;
• presa in carico del problema e relativa gestione e risoluzione;
• effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino funzionalità.

Requisiti attitudinali richiesti:

•capacità relazionali e buona dialettica;
•problem solving.

La risorsa verrà inserita con CCNL (40 h settimanali) commercio a tempo determinato,



tendenzialmente 6+6 con finalità di inserimento in pianta affidabile in organico aziendale (si richiede disponibilità a lavorare su turni gestiti e concordati, sia sabato e domenica inclusi a rotazione, secondo disposizioni concordate con il reparto). Si valuta la risorsa in base all’esperienza pregressa – RAL annua stimata da 23 a 24 k, da valutare in fase di colloquio tecnico e skills della risorsa.

Benefits:
•possibilità di utilizzo mensa aziendale;
•supporto allo sviluppo professionale;
•flessibilità nell'orario entrata/uscita e possibilità dopo un periodo di tempo prefissato di poter •lavorare in smart (dopo aver avuto adeguata formazione).

Gli interessati ambosessi sono pregati di inviare dettagliato curriculum sottoscrivendo l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 sulla privacy via e-mail a (email hidden), indicando come oggetto della mail “Help Desk assistenza Tecnica"

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