Addettoa Al Customer Service

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Per **DHL,**azienda leader mondiale nel settore della logística trasporti e spedizioni, Umana S.p.A. cerca **IMPIEGATI ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE** Sede di lavoro: Marcon (VE) Le risorse svolgeranno attività telefonica con il supporto del computer: riceveranno chiamate in entrata da parte dei clienti e dovranno effettuare chiamate in uscita, a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese. Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato. **Requisiti**: - Orientamento al Cliente
- Buone capacità relazionali e comunicative
- Flessibilità
- Attitudine al problem solving
- Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti **Completano il profilo**:
Buona conoscenza del pacchetto Office e Buona conoscenza parlata e scritta della lingua Inglese. Gradita ma non indispensabile pregressa esperienza nella mansione. Si offre un tempo determinato dal lunedì al venerdì in orario part-time pomeridiano in una fascia oraria 13.00-19.00

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