Addett Alla Segreteria Commerciale e Customer Care

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jaqxo

Certform Agenzia formativa e per il lavoro ed ente di formazione - facente parte del Gruppo C360 - operante nell’ambito della consulenza HR, ricerca per la sua filiale di Napoli n.1:
**Addett* alla segreteria commerciale e customer care** La risorsa inserita, affiancata dal tutor, si occuperà delle seguenti attività: - Contattare con ogni mezzo utenti da liste fornite, o dalle campagne marketing, per fornire informazioni, acquisire nuove iscrizioni ai corsi di formazione, fissare appuntamenti.
- Assicurarsi che gli utenti ed i clienti acconsentano al trattamento dei dati ai fini marketing secondo il GDPR garantendo la “pulizia e la sicurezza” delle liste dati.
- Gestire le richieste di informazioni che provengono da diversi canali o smistare le stesse alle aree di competenza (discovery commerciale)
- Organizzare e pianificare gli appuntamenti utilizzando Monday e Google Calendar
- Aggiornare la reportistica e gli appuntamenti fissati tramite appositi software quali Monday e Google Calendar
- Gestire attività di data entry relativamente all’archiviazione e gestione dei contatti **HARD SKILLS RICHIESTE**: - Diploma di scuola superiore;
- Esperienza lavorativa pregressa nella vendita telefonica/ call center outbound




- Dimestichezza nella compilazione di report e nella gestione presa appuntamenti
- Patente B **SOFT SKILLS RICHIESTE**:
Buone doti comunicative e relazionali: in particolare empatia, capacità di ascolto, gestione delle obiezioni e predisposizione al team working
- Spiccato orientamento all’obiettivo, proattività e pensiero critico
- Ottima capacità di pianificazione, organizzazione e time management
- Approccio consulenziale e professionale
- Ottima padronanza di linguaggio
- Tono di voce caldo e al contempo preciso
- Apertura all’apprendimento Sede di lavoro: Napoli Centro Direzionale Orario di lavoro: tempo parziale orizzontale dal lunedì al venerdì Offriamo: inserimento in tirocinio extracurriculare finalizzato alla trasformazione in contratto di lavoro subordinato. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Part-time, Tirocinio formativo/stage Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)

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