Responsabile e Formatore del Team Operativo

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Solution24 è un punto di riferimento nel settore del soccorso stradale per veicoli a motore di ogni tipo. Stiamo cercando che abbia esperienza nella gestione di team e nella risoluzione di situazioni di emergenza per garantire un servizio eccellente ai nostri clienti. **Mansioni principali**
- **Coordinare il team operativo**: organizzare i turni, assegnare le chiamate in base all'urgenza e garantire una copertura efficiente del servizio.
- **Gestire le emergenze**: supervisionare il flusso di chiamate, assicurando una rapida risposta e un'efficace gestione delle situazioni critiche.
- **Formare il personale**: garantire che ogni membro del team sia adeguatamente formato, aggiornato e competente per svolgere il proprio lavoro al meglio.
- **Monitorare il lavoro del team**: verificare che i dipendenti seguano le procedure aziendali, rispettino gli standard di qualità e offrano un’assistenza impeccabile ai clienti.
- **Rapporto con i clienti**: assicurarsi che i clienti siano seguiti durante tutte le fasi del soccorso stradale, fornendo supporto e risolvendo eventuali problematiche. **Requisiti richiesti**




- Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento o gestione di team, preferibilmente nel settore del soccorso stradale o dei servizi d'emergenza.
- Eccellenti capacità organizzative e di problem-solving.
- Ottime competenze comunicative per relazionarsi sia con il team che con i clienti.
- Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire più attività contemporaneamente.
- Conoscenza base di software gestionali e strumenti per il monitoraggio delle attività.
- Preferibile: conoscenza di procedure legate al soccorso stradale e normative di settore. **Cosa offriamo**
- Opportunità di leadership in un ambiente dinamico e stimolante.
- Formazione iniziale e aggiornamenti periodici.
- Possibilità di crescita professionale in un'azienda in continua espansione.
- Buoni pasto Se ti riconosci in questa descrizione, invia il tuo CV aggiornato (completo di una tua immagine). Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: Fino a €1.700,00 al mese Vantaggi: - Buoni pasto Disponibilità: - Turno diurno Retribuzione supplementare: - Straordinario
- Tredicesima

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