ll Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più ampio gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.
Presente in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna conta oggi circa 1.900 collaboratori, distribuiti in 47 sedi.
Per Vicentini S.p.A. con sede a Verona, per le nostre officine interne, siamo alla ricerca di risorse junior e senior per la posizione di:
**OPERATORE BDC-BUSINESS DEVELOPMENT CENTER**:
Dopo adeguato periodo di formazione, sotto la supervisione e coordinamento del BDC Manager la persona, inserita in Vicentini S.p.A. con sede a Verona, si occuperà di:
Gestire e qualificare le chiamate in entrata relativamente alle problematiche service
Gestire e qualificare i lead provenienti dai diversi canali digitali
Verificare la soddisfazione dei clienti

Aggiornare le anagrafiche sulla piattaforma CRM e nel sistema gestionale
Gestire i rapporti con il reparto Service per una gestione ottimale del cliente
Diploma di scuola superiore o laurea
Pregressa esperienza maturata nell'ambito della gestione clienti
Buona conoscenza del Pacchetto Office con particolare riferimento ad Excel
Ottime doti comunicative e relazionali
Flessibilità oraria con disponibilità a copertura attività anche nella giornata di sabato
**Completano il profilo**:
Team work
Spiccate capacità relazionali
Problem Solving
Orientamento al cliente
Orientamento al risultato
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Operatore Bdc-business Development Center

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