Customer Service Bancario

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Umana S.p.A. cerca CONSULENTI CONTACT CENTER per un’rilevante azienda del territorio operante nel settore bancario. Ti occuperai di tutti i processi relativi alla gestione e alla fidelizzazione dei clienti. Sarai responsabile dell’accoglienza del cliente, analisi e risoluzione della problematica e chiusura della richiesta del cliente. Ti occuperai della gestione della relazione con il cliente su diversi canali quali il telefono, la mail, la chat,Whatsapp e social oltre che alla gestione di campagne specifiche di promozione. Requisiti: - Ottime capacità comunicative e interpersonali
- Capacità di gestire situazioni di stress
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Laurea triennale o magistrale in discipline economiche o affini
- conoscenza della lingua inglese Orario di lavoro full time, dal lunedì al sabato. Si offre contratto di somministrazione scopo assunzione a tempo indeterminato

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