**ADHR Group - Filiale di Milano** per azienda operante nel settore automotive, ricerca un/una**:CUSTOMER CARE SPECIALIST** La risorsa scelta svolgerà le seguenti mansioni: - Assicurare il mantenimento e lo sviluppo di un alto livello di qualità nel servizio di assistenza clienti;
- Contribuire al buon funzionamento del servizio interfacciandosi direttamente con gli uffici interni e i concessionari;
- Pianificare l'organizzazione delle attività e gestire le attività del team customer service;
- Gestione dei contenziosi con i clienti, a supporto degli uffici interni;
- Monitoraggio ed analisi dei KPI. Si richiede: - Sarà considerato requisito preferenziale esperienza pregressa nella mansione nel settore automotive;
- Orientamento alla performance e spiccate capacità di problem solving;
- Flessibilità, gestione delle dinamiche di un team
- Conoscenza della lingua inglese;
- Gradita ma non vincolante l'esperienza con il Software Salesforce. **Sede di lavoro**:Milano **Orario di lavoro**: Tempo pieno. **Primo inserimento a tempo determinato**, finalizzato ad assunzione a tempo indeterminato. **RAL**: 32.000€ + buoni pasto

Customer Care Specialist - Settore Automotive

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