Peretti Srl, azienda leader nel settore dei prodotti medicali e delle apparecchiature elettromedicali da oltre 65 anni, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel proprio Sales Department per attività di Back Office e Customer Service. Attività principali: - Customer service e post-vendita: assistenza su ordini, prodotti, assistenza, manutenzioni e spedizioni; supporto commerciale e follow-up.
- Gestione logística delle spedizioni in entrata/uscita: inserimento e monitoraggio spedizioni, gestione ritiri e spedizioni, predisposizione ed elaborazione della documentazione (DDT, etichette spedizione, fatture, ecc.).
- Inserimento ordini a gestionale; emissione e invio conferme d’ordine/ fatture pro forma, predisposizione/aggiornamento di preventivi, contratti di vendita e offerte commerciali.
- Redazione, archiviazione e gestione di DDT, fatture e documentazione amministrativa tramite software gestionale.
- Aggiornamento anagrafiche clienti; inserimento e manutenzione dati su ERP/CRM.
- Gestione di reclami e segnalazioni con attività di follow-up fino alla risoluzione.
- Monitoraggio di scadenze, rinnovi e solleciti ai clienti.
- Predisposizione di report periodici e andamento del customer service.
- Collaborazione costante con le funzioni interne (logística, assistenza técnica, vendite, ordini, amministrazione). Requisiti richiesti: - Diploma o Laurea (anche triennale)

in discipline economiche, linguistiche o affini.
- Esperienza pregressa in ruoli analoghi (customer service, back office, segreteria commerciale).
- Buona padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
- Conoscenza di gestionali ERP/CRM
- Ottime capacità organizzative, precisione e attenzione al dettaglio.
- Spiccate doti comunicative e relazionali.
- Capacità di problem solving, gestione efficace delle priorità e attitudine al multitasking.
- Predisposizione al lavoro in team e collaborazione con i reparti interni.
- Serietà, affidabilità e orientamento al cliente.
- Gradita la conoscenza della lingua inglese. Cosa offriamo: - Forma di inserimento: contratto a tempo determinato, secondo CCNL di riferimento, con possibilità di passaggi a tempo indeterminato in base ai risultati e alle esigenze aziendali.
- Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali (8 ore/giorno), dal lunedì al venerdì.
- Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze maturate;
- Ambiente di lavoro strutturato e in costante crescita
- Sede di lavoro: Marano di Napoli (NA), Zona Industriale Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €1.000,00 - €2.000,00 al mese

Addetto/a Back Office e Customer Service

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