Customer Service

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jb53o

Hai mai sentito parlare delle Gaming Technologies e dell’entusiasmante mondo che c’è dietro? Vorresti conoscere uno dei più grandi player internazionali, che ha scritto pagine nella storia dell’innovazione nel campo del gioco? Sei nel posto giusto!
NOVOMATIC da oltre 40 anni, in 100 paesi in tutto il mondo, è leader indiscusso del mercato dei servizi e delle tecnologie in ambito Gaming, fedeli al motto Winning Technology. In Italia, siamo il best provider VLT, 1° retailer e fintech company.
Come ci siamo riusciti? Ovviamente, grazie a tutti i professionisti che popolano le nostre tante sedi e filiali, tutti accomunati dalla nostra comune missione: non inseguire il cambiamento, ma essere i driver del futuro del Gaming! Sempre e comunque in un’ottica responsabile. A proposito, sai che siamo i primi in Italia ad essere certificati G4 per il Gioco Responsabile nel mondo retail?
**Ed ora è il tuo momento**: lavori nel Customer Service e non vedi l’ora di sapere di più della nostra realtà? Non ti resta che approfondire.
Cosa ti aspetta?
Se inizieremo questo percorso insieme, entrando a far parte del nostro team Customer Operations, sarai coinvolto nei processi legati alle attività di assistenza B2C e B2B. Potrai farlo in modalità ibrida e flessibile, ma sappi che non mancheranno le occasioni di incontro in ufficio e offsite, per condividere momenti insieme e divertirci.
**Ma vediamo più da vicino le attività in cui sarai coinvolto**:
Fornirai supporto di 1° livello sia di tipo business che verso i clienti finali;




Gestirai le escalation delle segnalazione tramite i sistemi di ticketing;
Sarai parte di un team attivo e dinamico;
**Ora un occhio alle caratteristiche che ricerchiamo**:
Esperienza nel settore del Customer Service;
Buona conoscenza della Suite MS Office;
Gradito l'utilizzo di software per la connessione remota (Teamviewer);
Attitudine a lavorare in team;
Comunicazione efficace;
**Ti ritrovi i nei nostri valori**: Innovation, Teamwork, Success, Responsibility e Dedication!
**Il tuo percorso, il nostro spazio**:
Smart working fino a 18 giorni al mese
Formazione continua su tecnologie e soft skills
Processo di performance annuale per accompagnare la tua crescita
Buoni pasto per la tua quotidianità
Ambiente di lavoro stimolante e partecipativo
Novowell, il nostro piano di wellbeing pensato per supportare il benessere a 360°. Scopri con noi le tantissime iniziative di quest'anno: assistenza psicologica, attività sportive, partnership per incentivare uno stile di vita sano, fino ai nostri fantastici social events!
Ti rivedi in tutto ciò? Allora potresti essere la persona che stiamo cercando!
È il momento di navigare sulla nostra pagina Vita Aziendale di Linkedin, per scoprire ancora qualcosa di noi. Dopo sarà impossibile non volerci conoscere! Noi non vediamo l’ora di incontrarti!
**Orario**: full time dal lunedì alla domenica su 3 turni (08:00-16:30/ 10:30-19:00/ 12:30-21:00)
**Sede**: Roma (RM)
**Tipologia Contrattuale**: Tempo Determinato Iniziale

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jb53o