Customer Service Specialist

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Siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist per una sostituzione maternità, con focus sul mercato italiano e francese. La risolsa entrerà a far parte del team Customer Service e si occuperà di: - Gestione delle richieste via mail, chat e telefono dei clienti ecommerce
- Supporto post-vendita e risoluzione di problematiche operative
- Gestione ordini, offerte personalizzate
- Coordinamento con il reparto tecnico per reclami e resi e con il reparto logistico per spedizioni
- Cura della customer experience in un ottica di qualità e rapidità di risposta I requisiti sono: - Esperienza pregressa in ruori di Customer Service o similari
- Ottima conoscenza della lingua francese e inglese (scritta e parlata)
- Buone capacità comunicative
- Buona padronanza dei principali strumenti digitali Offriamo un contratto tempo pieno, a tempo determinato per sostituzione maternità La sede del lavoro è Manzano (Udine). Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

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