Addetto Al Ricevimento/addetta Al Ricevimento

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Profilo ricercato**:Receptionist** Epoca Collection per Masseria San Giovanni, storica fortezza del 1800 immersa tra i colori e i profumi di immense distese di ulivi secolari, ricerca a partire da Aprile 2026 un **Receptionist.** **Missione**
- Collaborerai con il team del front office per regalare ai clienti i migliori servizi di assistenza e accoglienza;
- Gestirai le operazioni di check-in/check-out offrendo ai clienti un’esperienza di arrivo e partenza eccezionale;
- Monitorerai e manterrai l’ambiente di lavoro affidabile per il team e gli ospiti, garantendo il rispetto degli standard aziendali;
- Affronterai le sfide degli ospiti e risolverai con il sorriso e con efficienza eventuali reclami;
- Collaborerai con il team ed il Management per raggiungere gli obiettivi aziendali massimizzando le vendite attraverso le tecniche di upselling e cross-selling;
- Gestirai con propositività e precisione le prenotazioni ed i channel manager;
**Sei la persona giusta per Epoca se**
- Ti identifichi con i valori di trasparenza, fiducia e collaborazione e hai un’attitudine alla crescita ed al miglioramento costante;




- Credi nel progetto dell’azienda per la quale lavori e ti dedichi con abnegazione e propositività al raggiungimento degli obiettivi;
- Hai un’esperienza pregressa nello stesso ruolo, meglio se in strutture di elevato standard qualitativo;
- Hai un’ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata, perché la maggior parte dei nostri ospiti ama venirci a trovare dall’estero;
- Hai un sincero senso dell’ospitalità verso gli ospiti e sei sempre cordiale e solare, anche nei momenti di pressione;
- Hai una buona conoscenza degli strumenti informatici. Se conosci il nostro software Bedzzle di Zucchetti avrai un valore aggiunto;
- Usi una comunicazione empatica, lavori di pari passo con gli altri reparti e lo fai con spirito di squadra;
**Epoca si prenderà cura di te assicurandoti**
- contratto di lavoro full time a tempo determinato, di almeno 6 mesi ma con possibilità di stabilizzazione in base ai flussi di lavoro;
- retribuzione da CCNL riparametrata al livello di inquadramento;
- supporto formativo allo sviluppo professionale;
- clima familiare e motivante. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Lingua: - inglese (Obbligatorio)

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