Coordinatore relazioni clienti caffetteria

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Responsabile delle relazioni con i clienti per azienda nel settore del caffè. Gestisce e coordina le attività legate al rapporto con la clientela, supportando il team nell'offerta di un servizio di alta qualità e nell'incremento della soddisfazione dei clienti. Collabora con i diversi dipartimenti per garantire un'efficace comunicazione e un costante monitoraggio delle esigenze dei clienti.
Attività Previste:
Sviluppare e mantenere relazioni con i clienti
Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti
Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti
Coordinare il personale addetto al servizio clienti
Pianificare eventi e iniziative per coinvolgere i clienti
Requisti:
Eccellenti capacità comunicative
Orientamento al cliente e problem-solving
Capacità di lavorare in team
Resistenza allo stress in situazioni ad alta pressione
Precisione e attenzione ai dettagli
Offerta
Assunzione con contratto a termine e orario pieno
Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

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