Customer Care Specialist - Roma

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**Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?**
Siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Customer Care Specialist da inserire nella nostra sede di **Roma**. In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell’azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale. Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un’unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro. Vuoi unirti a noi? **In qualità di Customer Care Specialist sarai inserito/a nell’ Area Operations.** Il ruolo prevede: - _Gestire tutte le tipologie di richiesta di assistenza sia di tipo tecnico che amministrativo o commerciale;_
- _Gestire il database dei clienti Verisure garantendo riservatezza e cura nella protezione dei loro dati;_
- _Utilizzare i sistemi di monitoraggio e gestione delle informazioni degli impianti dei clienti Verisure;_
- _Gestire attività di back office._
- _Ha esperienza in attività di customer care complesse;_




- _Un’ottima capacità di ascolto e di comunicazione;_
- _È orientato al problem finding e al problem solving, in ottica di one contact resolution;_
- _Ama prendersi cura delle persone;_
- _Sa lavorare in gruppo;_
- _Ha padronanza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office._ Completano il profilo: capacità comunicative, capacità di lavorare in team e predisposizione a lavorare per obiettivi. Tipologia del contratto: tempo determinato della durata di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione Orario di lavoro: part-time 30 ore settimanali su turni, 07.00 - 23.00 dal lunedì al venerdì, 9.00 - 21.00 sabato, domenica e festivi. Modalità di lavoro ibrida. Sede di lavoro: Roma **Da oltre 35 anni,**_Proud To Protect_**.** Verisure è leader nella sicurezza monitorata in Italia e in Europa e protegge oltre** 6 milioni**di case e piccole attività commerciali in **18 paesi** tra Europa e America Latina. L'azienda ha rivoluzionato il settore sviluppando il primo sistema di allarme collegato h24/365 alla Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate Verisure. Nel 2025 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il terzo anno consecutivo.

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