**Chi siamo** B&A; Consulting è una **Software House e Media Agency** nata per offrire alle aziende soluzioni e servizi innovativi in ambito **ICT & Digital Strategy**. Lavoriamo in un ambiente giovane e informale, dove **la collaborazione è la chiave del successo**. Crediamo fortemente nel valore del team, nella **proattività individuale** e nel contributo personale di ciascuno. **Descrizione** Siamo alla ricerca di un/una **Operatore Help Desk IT** con almeno 6 mesi di esperienza, da inserire all’interno del team di supporto tecnico per la gestione e assistenza agli utenti su postazioni di lavoro e dispositivi aziendali. La risorsa si occuperà di attività di **supporto di primo livello**, installazione e configurazione delle postazioni di lavoro e gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing.
Il ruolo prevede il supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche tecniche legate a sistemi operativi, applicativi aziendali e infrastrutture di rete di base, contribuendo al corretto funzionamento dell’atmosfera IT aziendale. **Competenze richieste**
- Buona conoscenza di **Windows 11**
- Esperienza in **installazione, configurazione e troubleshooting di base su Microsoft Office 365**

- Conoscenza base di **Active Directory** per la gestione delle utenze
- Conoscenze base di **reti informatiche** (DNS, DHCP, permessi, share, servizi, processi, Task Scheduler)
- Conoscenza dei principali strumenti di **controllo remoto Windows** (Remote Desktop, SCCM Remote Viewer, VMware, VNC)
- Utilizzo di strumenti di **Trouble Ticketing** (es. Remedy, ServiceNow)
- Conoscenza dei principali **comandi Windows per il troubleshooting di primo livello**, tra cui: - gestione file e directory
- verifica hostname, indirizzo IP e gateway
- test di raggiungibilità rete (ping, telnet)
- analisi instradamento (traceroute)
- verifica connessioni di rete (netstat) **Competenze gradite**
- Capacità di **interpretare o creare script semplici**
- Conoscenze base di gestione infrastrutture IT
- Esperienza in contesti di supporto utenti strutturati **Soft Skills**
- Orientamento al servizio e supporto all’utente
- Buone capacità di problem solving
- Precisione e organizzazione
- Capacità di gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro in team

Help Desk Specialist - IT Support

Pensioni per cani

Servizio di stiro, pulizia a domicilio

Ricevi nuove offerte di lavoro

Servizio di assistenza per allettata dopo caduta, persona anziana

Meccanici per morore di un ford transit 1993