Specialista PSSR

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Per azienda nostra cliente stiamo cercando un/a Speclialista PSSR - Parts and Service Sales ha l’obiettivo di sviluppare e consolidare le relazioni con i clienti del territorio , promuovendo e vendendo il valore di ricambi e servizi . La figura supporta i venditori nelle presentazioni commerciali e lavora in sinergia con i team Sales, Parts e Service per intercettare opportunità, risolvere criticità e aumentare la soddisfazione del cliente. Il ruolo prevede contatti e visite presso clienti , con trasferte periodiche sul territorio. Responsabilità principali: Sviluppare e mantenere relazioni solide e continuative con i clienti assegnati. Supportare i venditori nelle presentazioni e iniziative commerciali presso i clienti. Collaborare con l’Aftermarket Sales Manager condividendo opportunità su ricambi e service , avanzamento attività e priorità. Promuovere e vendere il valore di ricambi e servizi (soluzioni in base al portafoglio aziendale). Identificare nuovi clienti, nuovi mercati e nuove applicazioni all’interno del territorio. Effettuare ispezioni tecniche : usato certificato,



verifiche in garanzia, ispezioni, controlli su riparazioni cliente. Monitorare concorrenti, prodotti e fornitori, mantenendo una buona conoscenza del mercato. Contribuire alla definizione dei forecast annuali e del potenziale del territorio. Gestire e risolvere segnalazioni e problematiche del cliente, coordinandosi con i team interni. Lavorare con Customer Account Managers e Parts/Service Managers su obiettivi, campagne e idee marketing . Mantenere report e anagrafiche clienti accurate e aggiornate (CRM e strumenti aziendali). Operare nel rispetto di vision, mission e valori aziendali. Svolgere eventuali attività aggiuntive coerenti con il ruolo. Requisiti Almeno 2 anni di esperienza in ambito Service e Parts (obbligatorio). Capacità di leadership e resistente orientamento alla responsabilità. Attitudine a: pensiero strategico, decision making, relazione e negoziazione, gestione del conflitto, p

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