Customer Service Support

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Umana S.p.A. cerca **CUSTOMER SERVICE SUPPORT** per un’importa azienda multinazionale settore Automotive. La risorsa sarà inserita nel team Customer Support (Aftersales) e contribuirà alla gestione dei casi clienti e al coordinamento delle comunicazioni, interfacciandosi con le funzioni aziendali coinvolte. **RESPONSABILITA'**
- supportare la gestione dei reclami e dei casi clienti a maggiore complessità, predisponendo reportistica, aggiornamenti e materiali per le attività di allineamento
- coordinare le comunicazioni verso il cliente in collaborazione con il Customer Interaction Center
- attività di back office: preparazione della reportistica, gestione pratiche amministrative
- assicurare l’applicazione delle normative in materia di protezione dei dati personali (GDPR)




- aggiornare le procedure e i contenuti operativi interni **REQUISITI RICHIESTI**
- Laurea in ambito scientifico o economico;
- spiccate capacità organizzative e relazionali; attitudine al lavoro in team;
- esperienza pregressa di almeno 6 mesi in ambito Servizio Clienti
- ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint)
- ottima padronanza della lingua inglese (minimo livello B2 scritto e parlato) **Sede**: San Donato Milanese (MI). **Data di inizio prevista**: MAGGIO 2026 **Tipologia contratto**: Staff Leasing Tempo Indeterminato. IV livello Commercio, RAL 33k **Orario di lavoro**: Tempo pieno

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