Supervisor de soporte de sistemas
Pubblicato il 26-08-2026 - MSAJAA Digital Solutions in Napoli
Resumen del puesto: MSAJAA Digital Solutions S.r.l. busca un Supervisor de Soporte de Sistemas para supervisar las operaciones diarias de soporte y garantizar el funcionamiento fiable de las soluciones tecnológicas empresariales. Esta es una excelente oportunidad para un profesional proactivo que disfrute liderando equipos de soporte técnico, mejorando la prestación de servicios de TI y manteniendo altos estándares de eficiencia operativa. Únase a una empresa tecnológica innovadora comprometida con la excelencia digital, la colaboración y la mejora continua. Funciones principales: • Supervisar las operaciones diarias de soporte de sistemas y servicio técnico. • Coordinar las actividades de soporte de TI y asegurar la resolución oportuna de problemas técnicos. • Monitorear el rendimiento de los sistemas y asistir en la resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y redes. • Apoyar las actualizaciones de sistemas, el mantenimiento y las iniciativas de mejora tecnológica. • Colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar servicios tecnológicos fiables. • Mantener documentación técnica e informes operativos precisos. • Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa, los procedimientos de TI y los estándares de seguridad.
• Identificar oportunidades para mejorar los procesos de soporte y la eficiencia operativa. • Colaborar en la planificación de la carga de trabajo, la programación de tareas y la coordinación del equipo. • Fomentar un entorno de soporte colaborativo, orientado al cliente y de alto rendimiento. Requisitos: • Se valorará la experiencia previa en soporte de sistemas, soporte de TI, soporte técnico, mesa de ayuda (help desk), administración de sistemas, soporte de redes, tecnologías de la información o un campo relacionado. • Sólidas habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. • Conocimientos básicos de sistemas operativos, aplicaciones empresariales, redes e infraestructura de TI. • Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico y de ritmo rápido. • Competencia en el uso de aplicaciones empresariales y de TI estándar. • Orientación al cliente y gran atención al detalle. • Capacidad para trabajar en equipo, adaptabilidad y proactividad. • Se valorará la formación académica relevante o una experiencia práctica equivalente.
Retribuzione: €48.000,00 all'anno
Vantaggi:
- Assicurazione sanitaria
- Bevande gratis
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Snack gratis
Sede di lavoro: Di persona