La divisione Adecco Lifescience S.p.A, ricerca per un centro diagnostico a Fonte Nuova, all'interno del Centro Prenotazioni, si cercano 2 risorse part-time da 20 ore settimanali da inserire nel team dedicato alla gestione delle prenotazioni telefoniche.
Il gruppo è una realtà sanitaria strutturata, con circa 30 centri diagnostici in tutta Italia.
Cosa farà la persona inserita
- Risponderà alle chiamate dei pazienti;
- Prenoterà visite ed esami, aiutando il paziente a individuare il servizio più adatto;
- Gestirà richieste e criticità con attenzione ed empatia;
- Utilizzerà i sistemi informatici aziendali per la prenotazione;
- Lavorerà in un contesto organizzato e supportato, con formazione e affiancamento

Requisiti

- Esperienza anche minima in attività inbound telefoniche o customer service;
- Buone doti comunicative e capacità di relazionarsi con il paziente;
- Attitudine alla gestione delle criticità;
- Familiarità con il PC;
- Disponibilità a lavorare su turni (una settimana turno mattina , una settimana turno pomeriggio, 2 sabati al mese alternati)

Cosa viene offerto
- Contratto diretto con la struttura tempo determinato iniziale di 6 mesi;
- 5° livello CCNL Commercio;
- Aggiornamento continuo;
- Sconti sulle prestazioni sanitarie;
- Accesso a piattaforma di sconti e convenzioni

La ricerca ha carattere d'urgenza

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