HELP DESK IT

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HELP DESK IT

Attività:

- Assistenza tecnica sulle postazioni di lavoro (PDL)

- Gestione e configurazione delle caselle di posta elettronica

- Installazione, aggiornamento e configurazione dei sistemi operativi Windows su postazioni di lavoro.

- Gestione di software di sistema, tool aziendali e applicazioni di produttività.

- Applicazione di policy aziendali, configurazione profili utente e dominio.

- Esecuzione di attività di hardening, patching, antivirus e controllo sicurezza.

- Monitoraggio e gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing

- Supporto agli utenti

- Redazione di documentazione tecnica

- Collaborazione con altri team IT per attività trasversali e progetti di miglioramento.

Requisiti:

Capacità e Competenze nei seguenti ambiti:

- Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro .

- Gestione di sistemi operativi client .





- Conoscenza di Active Directory, gestione utenti, policy di dominio e permessi di rete.

- Configurazione e manutenzione di stampanti, periferiche e dispositivi di rete.

- Gestione di software d’ufficio (Microsoft 365 ecc.) e applicativi istituzionali.

- Utilizzo di strumenti di help desk e ticketing per la gestione delle richieste utenti.

- Diagnosi e risoluzione di problemi hardware, software e di connettività.

- Conoscenze di base di reti LAN/WAN, protocolli TCP/IP, VPN, firewall, DHCP e DNS.

ULTERIORI SPECIFICHE:

Si ricerca una figura Junior, con formazione informatica.

Sede di lavoro: Forlì e Cesena ( Attività onsite)

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