26 ago - Lazise
Campeggio Spiaggia D'Oro
Camping Spiaggia D’Oro, campeggio 4 stelle sul Lago di Garda a Lazise, è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel proprio Booking Office.
Cerchiamo una persona precisa, organizzata e orientata al cliente, che sappia gestire le proprie attività in autonomia e, allo stesso tempo, collaborare con gli altri reparti per garantire agli ospiti un’esperienza positiva e un’organizzazione efficiente del soggiorno.
Lavorerai in un ambiente internazionale e dinamico, a contatto con ospiti provenienti da diversi Paesi e con un team operativo che ogni giorno affronta situazioni diverse.
La posizione
La risorsa si occuperà principalmente della gestione delle prenotazioni e delle comunicazioni con i clienti, seguendo il soggiorno dalla fase di richiesta fino all’arrivo.
In particolare, le attività comprenderanno:
- inserimento e gestione delle prenotazioni
- calcolo dei soggiorni e gestione delle richieste di acconto
- invio di conferme e comunicazioni relative alle prenotazioni
- registrazione degli acconti ricevuti e dei pagamenti effettuati con carta di credito
- gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail, telefono e WhatsApp
- aggiornamento delle informazioni relative a prenotazioni, arrivi e partenze
- collaborazione con gli altri reparti per organizzare al meglio il soggiorno degli ospiti
- gestione delle eventuali problematiche, individuando soluzioni rapide ed efficaci
Un ruolo autonomo, ma mai isolato
Il Booking Office è un punto di collegamento tra diversi reparti del campeggio.
La persona che cerchiamo dovrà quindi essere in grado di gestire autonomamente le proprie attività e prendere decisioni operative, mantenendo però un confronto costante con il team.
La collaborazione con Front Office, Housekeeping, Amministrazione, Manutenzione e Giardinaggio è parte integrante del lavoro: condividere le informazioni corrette e al momento giusto è fondamentale per coordinare arrivi, partenze, alloggi e piazzole.
Cosa cerchiamo
Il/la candidato/a ideale possiede:
- buona conoscenza della lingua tedesca e inglese, sia scritta che parlata
- esperienza precedente in attività di back office, booking o nel settore turistico/alberghiero
- buona conoscenza del territorio del Lago di Garda
- ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
- buone capacità comunicative e relazionali
- attitudine alla gestione delle problematiche e alla ricerca di soluzioni
- autonomia nella gestione delle proprie attività
- predisposizione alla collaborazione e al lavoro di squadra
- flessibilità e capacità di adattarsi a situazioni e priorità diverse
- disponibilità a lavorare su turnazioni
- voglia di imparare e mettersi in gioco
È fondamentale la residenza in zona o nelle aree limitrofe. È richiesta la disponibilità a raggiungere quotidianamente la struttura in autonomia. Non sono previsti vitto e alloggio.
La conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus.
Cosa troverai
Lavorare in un campeggio è diverso dal lavorare in una struttura ricettiva tradizionale.
Le giornate sono dinamiche, gli ospiti sono internazionali e le situazioni da gestire possono cambiare rapidamente. È un ambiente nel quale organizzazione, comunicazione e capacità di collaborare fanno davvero la differenza.
Entrerai a far parte di un team operativo e diretto, dove il confronto quotidiano è importante e dove ogni persona contribuisce concretamente al funzionamento della struttura.
Se cerchi un lavoro in cui non ci siano due giornate esattamente uguali, ti piace il contatto con le persone e sai organizzarti senza perdere di vista il lavoro di squadra, potresti essere la persona che stiamo cercando.
Invia la tua candidatura e raccontaci qualcosa di te.
Ti aspettiamo nel nostro team Booking!
Retribuzione: a partire da €1.400,00 al mese
Benefit:
- Parcheggio libero
Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:
- 37017 Lazise: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
- Tedesco (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
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