Addetto/addetta Call Center

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**Unisciti al team di DB Srl** DB Srl, realtà specializzata nella consulenza e nella gestione delle problematiche di indebitamento, è alla ricerca di nuove risorse da inserire nel proprio Contact Center. Cerchiamo persone motivate, comunicative e con esperienza nella gestione telefonica del cliente, capaci di ascoltare con attenzione, comprendere le esigenze dell’interlocutore e indirizzarlo verso il percorso di consulenza più adatto. **Cosa offriamo** È previsto un percorso iniziale di formazione e inserimento della durata di tre mesi, con retribuzione pari a 800 euro mensili. A partire dal quarto mese, la retribuzione passerà a 900 euro mensili. Offriamo un ambiente dinamico, strutturato e collaborativo, con possibilità di crescita professionale all’interno dell’azienda. **Di cosa ti occuperai** La risorsa inserita nel Contact Center si occuperà di gestire le richieste di consulenza in entrata da parte di clienti e potenziali clienti interessati ai servizi di DB Srl. In particolare, si occuperà di:
rispondere alle chiamate in entrata;
accogliere le richieste dei clienti con professionalità ed empatia;
ascoltare e comprendere le esigenze dell’interlocutore;
fornire prime informazioni chiare sui servizi offerti da DB Srl;
fissare appuntamenti o indirizzare il cliente verso il reparto competente;
aggiornare correttamente le informazioni all’interno del CRM aziendale;
collaborare con il team commerciale e con gli altri reparti interni.



**Requisiti richiesti** La risorsa ideale possiede:
esperienza pregressa di almeno un anno in call center, contact center o attività di assistenza telefonica;
ottime capacità comunicative e relazionali;
attitudine all’ascolto attivo e al problem solving;
orientamento al cliente;
precisione nella gestione delle informazioni;
buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali;
empatia, affidabilità e predisposizione al lavoro in team. Dettagli dell’offerta Sede di lavoro: Corso Giuseppe Garibaldi 124/2, 84123 Salerno Orario: dal lunedì al venerdì Contratto: tempo pieno, tempo determinato, tirocinio formativo/stage Retribuzione: 800 euro mensili per i primi tre mesi; 900 euro mensili a partire dal quarto mese. **Candidati ora** Se hai esperienza nella gestione telefonica dei clienti, sai comunicare con empatia e vuoi entrare in una realtà in crescita, questa può essere l’occasione giusta per te. Entra nel Contact Center di DB Srl e contribuisci ogni giorno a fare la differenza per chi vive una situazione di difficoltà economica. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage, Collaborazione Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese Vantaggi: - Supporto allo sviluppo professionale Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - operatore call center: 1 anno (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona

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