Addetto/a E-commerce, Customer Care e Magazzino

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Piani degli Alpaca, nuovo brand italiano specializzato in plaid, coperte, sciarpe e accessori in fibra di alpaca, ricerca una figura operativa e poliedrica da inserire nella propria sede di Tuscania (VT). Il brand si trova nella fase iniziale di sviluppo e strutturazione della propria attività e-commerce. Per questo motivo, la persona selezionata sarà inizialmente coinvolta nelle diverse attività necessarie alla gestione quotidiana: dalla ricezione degli ordini all’assistenza clienti, fino alla preparazione delle spedizioni e all’organizzazione del magazzino. Cerchiamo quindi una persona versatile, concreta e affidabile, disponibile a lavorare sia in ufficio sia in magazzino e a diventare un punto di riferimento operativo per il brand. Con la crescita dell’azienda e il progressivo ampliamento del team, il ruolo potrà evolvere e specializzarsi maggiormente in una specifica area, in base alle capacità, alle attitudini e agli interessi della persona: gestione e-commerce e ordini, customer care e attività d’ufficio oppure logística e organizzazione del magazzino. Principali attività iniziali
- Gestione e verifica degli ordini ricevuti attraverso il sito e-commerce;
- inserimento e aggiornamento dei dati tramite computer;
- gestione delle richieste relative a ordini, spedizioni, cambi e resi;
- prelievo e controllo dei prodotti dal magazzino;
- preparazione accurata dei pacchi;
- stampa delle etichette e dei documenti di spedizione;
- organizzazione delle spedizioni e gestione dei rapporti con i corrieri;
- ricezione, controllo e sistemazione della merce in entrata;
- aggiornamento delle giacenze e supporto all’organizzazione del magazzino;
- collaborazione nelle diverse necessità operative legate alla fase di avvio e sviluppo del brand.



La figura ricercata dovrà essere capace di passare con naturalezza dal lavoro al computer alla preparazione materiale degli ordini. Il ruolo richiede precisione, ordine, attenzione al cliente, spirito pratico e disponibilità a svolgere attività differenti durante la giornata. Requisiti richiesti
- Buona capacità di utilizzo del computer, della posta elettronica e dei principali programmi gestionali;
- buone capacità di comunicazione telefonica e scritta;
- precisione e attenzione ai dettagli;
- capacità organizzativa e rispetto delle scadenze;
- predisposizione al rapporto con il pubblico;
- disponibilità a svolgere anche attività manuali di magazzino e preparazione dei pacchi;
- autonomia, flessibilità e spirito di collaborazione;
- patente B e mezzo proprio per raggiungere la sede di lavoro. Costituiscono titolo preferenziale
- Esperienza in e-commerce, customer care, back office commerciale o logística;
- esperienza nella gestione di ordini, spedizioni, cambi e resi;
- conoscenza di piattaforme e-commerce e software gestionali;
- conoscenza della lingua inglese;
- sensibilità verso il prodotto, l’immagine e il posizionamento di un marchio di fascia medio-alta. Cosa offriamo
- Inserimento iniziale con contratto di lavoro a tempo determinato, con concreta possibilità di successiva trasformazione a tempo indeterminato;
- applicazione del CCNL Commercio, con inquadramento commisurato all’esperienza;
- inserimento in un brand italiano in fase di sviluppo;
- un ruolo dinamico e centrale nella costruzione dell’organizzazione e-commerce;
- possibilità di crescita professionale e di futura specializzazione in una specifica area aziendale;
- formazione sulle procedure, sui prodotti e sugli strumenti utilizzati;
- atmosfera di lavoro diretto, collaborativo e orientato alla qualità. **Sede di lavoro**: Tuscania (VT) Retribuzione: €1.300,00 - €1.600,00 al mese Sede di lavoro: Di persona

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