Addetto/a alla consulenza per mercato energia

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jca4y

Fornitore di energia elettrica e gas per clientela residenziale e aziendale nell'area di Verona ricerca una persona da inserire nel team dedicato al supporto clienti. Gestirai un portafoglio di utenze fornendo assistenza personalizzata su contratti, consumi e ottimizzazioni tariffarie, con l'obiettivo di aiutare i clienti a ridurre i costi.

Cosa farai:
consulenza diretta su tariffe energetiche e servizi accessori via telefono, email e sportello
gestione autonoma di attivazioni, volture e variazioni contrattuali su gestionale dedicato
risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione con riconciliazioni precise, gestendo circa 30-40 pratiche al giorno
aggiornamento delle anagrafiche clienti in tempo reale sul CRM aziendale
collaborazione con i tecnici per interventi programmati su impianti

Requisiti:




aperto anche a candidati alla prima esperienza
robusto orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma
dimestichezza con sistemi CRM e pacchetto Office per l'elaborazione dati
attitudine all'autonomia operativa e precisione nelle pratiche
interesse per il mercato energia e utilities
disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:
contratto full-time su 5 giorni, tempo determinato finalizzato a indeterminato
Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
Computer aziendale

Sede di lavoro: Verona (VR).

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