Customer Care & Relazioni Clienti
Pubblicato il 26-08-2026 - Mconnect gruppo Telemanapoli in Napoli
Ti piacerebbe entrare in un ambiente agile, dove si lavora con valori portanti come fiducia, valorizzazione e crescita, per esprimere al massimo il tuo potenziale? Allora sei proprio nel posto giusto!
MConnect nasce 15 anni fa da un’idea imprenditoriale di Rosa e Pietro, co-founder dell’azienda, con uno sguardo sempre rivolto al futuro e all’innovazione.
Cosa Facciamo:
Aiutiamo le aziende a digitalizzarsi davvero, rendendo più semplici i processi e più smart la comunicazione, con soluzioni tecnologiche su misura. Perché il futuro si costruisce insieme, un passo alla volta!
In un’ottica di espansione e per rispondere alle crescenti richieste del mercato, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel nostro team nel ruolo di Customer Care & Relazioni Clienti
Cosa farai con noi:
- Gestirai le chiamate in entrata e in uscita con clienti e potenziali clienti
- Svolgerai attività di indagine di mercato telefonica (raccolta informazioni e bisogni)
- Supporterai la struttura commerciale: qualifica contatti e aggiornamento opportunità
- Gestirai la corrispondenza aziendale (email, richieste, follow-up)
- Coordinerai gli appuntamenti e supporterai l’agenda dei responsabili commerciali
- Collaborerai alla preparazione e supporterai la stesura di documenti e offerte commerciali
- Organizzerai riunioni, call e incontri con clienti
- Curerai la relazione con clienti , mantenendo un contatto costante e professionale
Come dovrai essere:
- Empatico/a e attento/a all’ascolto (capire davvero il cliente prima di rispondere)
- Cortese e paziente (anche con clienti difficili o stressati)
- Proattivo/a (anticipare bisogni e problemi senza aspettare)
- Preciso/a e affidabile (promesse mantenute e follow-up puntuali)
- Partecipativo/a (lavorare bene con commerciali e colleghi)
- Chiaro/a, positivo/a e professionale nella comunicazione (sempre semplice e concreto/a)
- Orientato/a alla soluzione (meno “problema”, più “come lo risolviamo”)
- Resiliente e con autocontrollo (restare calmi anche sotto pressione)
- Curioso/a e motivato/a ad imparare (prodotti/servizi, mercato, clienti)
- Commerciale in modo “soft” (saper proporre senza essere aggressivo/a
Requisiti
- Diploma di scuola superiore (minimo)
- Patente di guida (B)
- Ottima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e dispositivi elettronici (PC, smartphone, tablet)
- Conoscenza di Windows
- Buon utilizzo di Microsoft Excel
- Familiarità con CRM (inserimento dati, aggiornamento contatti e gestione attività)
Se ami metterti in gioco e affrontare nuove sfide, aspettiamo la tua candidatura!
Contratto di lavoro: Part-time, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 12 mesi
Retribuzione: €600,00 - €1.200,00 al mese
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:
- 80143 Napoli: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Preferenziale)
Esperienza:
- commerciale: 1 anno (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona