Cluster Director of Sales
Pubblicato il 26-08-2026 - Starhotels in Firenze
Starhotels, gruppo privato alberghiero italiano, è leader nei segmenti upscale e upper-upscale & luxury, con 34 strutture 4 e 5 stelle, situate nel cuore delle migliori destinazioni italiane oltre a Londra, Parigi e New York, per un totale di oltre 4.200 camere.
Posizione:
Unisciti a Starhotels ed entra a far parte del nostro Sales Team!
Come Cluster Director of Sales sarai responsabile della definizione e dell'implementazione della strategia commerciale per tre delle nostre destinazioni più iconiche nel portfolio Collezione di Starhotels - Helvetia & Bristol - Firenze, Grand Hotel Continental - Siena ed Hermitage Resort & Hotel – Forte dei Marmi.
Le tue responsabilità includono:
- Definire e implementare la strategia commerciale del cluster, massimizzando fatturato, occupazione, RevPAR e quote di mercato nei segmenti Luxury, Leisure e MICE.
- Sviluppare e consolidare relazioni con clienti, partner e Luxury Travel Networks a livello nazionale e internazionale, ampliando il business attraverso attività di networking, business development e negoziazione commerciale.
- Gestire e ottimizzare il portafoglio clienti esistente, garantendo un efficace follow-up e individuando nuove opportunità di crescita.
- Analizzare trend di mercato, performance commerciali e attività della concorrenza, proponendo azioni strategiche a supporto degli obiettivi di budget.
- Collaborare con Revenue Management, Marketing, Digital Marketing, Operations, Headquarter e General Manager per assicurare un approccio commerciale integrato e coerente con il posizionamento delle strutture.
- Guidare e supportare il team Sales del cluster, promuovendo una cultura orientata ai risultati e allo sviluppo delle persone.
- Monitorare le attività commerciali attraverso CRM e strumenti di reporting, garantendo il rispetto degli standard e delle policy aziendali.
- Rappresentare Starhotels Collezione in occasione di fiere, eventi e appuntamenti di settore,
con disponibilità a frequenti trasferte nazionali e internazionali
Requisiti:
Supera le aspettative dimostrando:
- Esperienza consolidata in ruoli commerciali nel settore hospitality luxury e in contesti internazionali.
- Approfondita conoscenza dei mercati luxury e delle dinamiche di vendita nel segmento alberghiero.
- Portafoglio consolidato di clienti e partner high-end.
- Esperienza nella pianificazione commerciale, budgeting, forecasting e conoscenza dei principi di Revenue Management.
- Familiarità con CRM, PMS e strumenti di business intelligence e reporting.
- Leadership, capacità negoziali e robusto orientamento ai risultati.
- Ottime capacità relazionali, comunicative e di problem solving.
- Proattività, visione strategica e capacità di operare in contesti dinamici e multi-property
Accogliamo ospiti da tutto il mondo, quindi è importante che tu sappia comunicare in:
- Italiano – fluentemente
- Inglese – fluentemente
- Altre lingue sono un plus
Altre informazioni:
Apriti ad un mondo di benefit che includono:
- Tariffe esclusive sui soggiorni negli hotel del gruppo.
- Convenzioni aziendali e sconti con i nostri partner.
Le nostre politiche retributive prevedono l’applicazione del CCNL dell’Industria Turistica e quindi 14 mensilità.
La Retribuzione Complessiva è formata da paga base e quota provinciale corrispondenti alle tabelle di classificazione contrattuale, e da elementi aggiuntivi individuali (es. Superminimo), da definire in fase di selezione,
che valorizzano il profilo professionale e le competenze acquisite dal candidato, nonché l’autonomia ed il livello di responsabilità richiesto dalla posizione.
In particolare per questo ruolo prevediamo:
- Inquadramento: livello B1 o A2, in base agli anni di esperienza maturati nel ruolo, alle competenze acquisite e al grado di autonomia richiesto dalla posizione.
- Pay range: €45.000 - 65.000 - al quale devono essere aggiunti i seguenti ulteriori elementi:
- Buoni Pasto da € 8 per ogni giorno di presenza oppure servizio mensa a seconda della struttura di inserimento
- Retribuzione Variabile:
- Premio di risultato secondo quanto previsto dal Contratto Integrativo Aziendale, utilizzabile in Welfare
- Contributo volontario da parte della clientela, liquidato in busta paga in proporzione alle effettive presenze
- MBO 15 %
- Dotazioni aziendali: Laptop e cellulare
I dipendenti del gruppo Starhotels beneficiano inoltre di un Contratto Integrativo Aziendale che prevede condizioni di miglior favore con riguardo a molti aspetti del rapporto di lavoro.
Cogli le opportunità di crescita con:
- Possibilità di avanzamento di carriera tramite il nostro Performance Management Program.
- Il vantaggio di essere parte di un’organizzazione ambiziosa e attenta ai propri talenti.
- Percorsi di formazione e sviluppo professionale.
In Starhotels, il nostro impegno per l'uguaglianza e l'inclusione esprime la nostra volontà di creare
un ambiente lavorativo che riconosca e apprezzi l’unicità di ogni persona e promuova la diversità intutte le sue sfaccettature. Questa posizione è aperta a candidati di qualsiasi origine, senza distinzione di etnia, genere, orientamento sessuale o disabilità.
Unisciti a noi per dare forma ad una carriera meravigliosa!
Manda la tua candidatura e iniziamo a creare dei bellissimi ricordi insieme.