Guest Experience & Tour Specialist
Pubblicato il 26-08-2026 - Il Borro in Italia
l Borro Società Agricola è una realtà d’eccellenza nel cuore della Toscana, immersa in una tenuta di oltre 1.100 ettari. Parte del prestigioso circuito Relais & Châteaux, Il Borro unisce in modo armonico la tradizione agricola biologica alla ricettività di alto livello, offrendo un’esperienza autentica e sostenibile.
Fondata su valori profondi di cura, bellezza e rispetto per la natura, Il Borro si distingue per un progetto agricolo d’avanguardia orientato alla sostenibilità ambientale e alla valorizzazione del territorio. Produzione e vendita di prodotti biologici, ospitalità diffusa, artigianato, cultura e benessere si intrecciano in una visione integrata e contemporanea della vita rurale toscana.
Guest Experience & Tour Specialist:
Siamo alla ricerca di una persona dinamica e professionale che si occupi di accompagnare i nostri ospiti in esperienze e visite turistiche esclusive, garantendo un servizio impeccabile in linea con gli standard di un hotel 5 stelle.
Responsabilità principali
Accoglienza e gestione degli ospiti durante tour, visite ed esperienze esclusive
Presentazione, promozione e vendita delle attività disponibili (upselling e cross-selling)
Organizzazione e coordinamento delle esperienze, garantendo puntualità,
qualità e cura del dettaglio
Mantenimento di standard elevati di servizio e relazione con il cliente
Raccolta feedback e supporto al miglioramento continuo dell’offerta esperienziale
Requisiti
Esperienza comprovata in visite guidate, hospitality di lusso, concierge, guest relations o ruoli affini
Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) ulteriori lingue costituiscono un plus
Spiccate capacità comunicative, empatia e presenza professionale
Attitudine commerciale e forte orientamento alle vendite
Capacità di intrattenere, coinvolgere e creare un rapporto autentico con ospiti internazionali
Ottima conoscenza del territorio o predisposizione ad apprenderla rapidamente
Flessibilità, problem solving e capacità di gestire situazioni dinamiche con eleganza
Orario:
40 ore settimanali, distribuite dal lunedì alla domenica, con articolazione su 5 giorni lavorativi che possono includere il weekend.
Siamo alla ricerca di persone motivate, professionali e desiderose di crescere in un contesto d’eccellenza: se ti riconosci in questa possibilità, candidati e unisciti a noi.