Come Client Manager sarai protagonista nel rafforzare e sviluppare le relazioni con prospect e clienti. Monitorerai aziende e settori target, individuerai le figure decisionali, avvierai attività outbound e supporterai la costruzione di pipeline qualificate. Farai parte del team Client Service e collaborerai con il team Account, sia su iniziative di new business sia su attività di nurturing della clientela esistente.
Individui e contatti i decision maker (CMO, HR Director, Head of Digital, CEO) in ottica outbound multicanale (email, LinkedIn, eventi).
Gestisci, arricchisci e mantieni aggiornato il CRM, garantendo dati accurati e insight utili per prospect e clienti.
Supporti il team Account nel nurturing e nell'ampliamento delle relazioni con i clienti esistenti.
Collabori con il team per diffondere contenuti di valore (case study, report, whitepaper) verso prospect e clienti.
Raccogli feedback dal mercato e dai clienti per supportare l'evoluzione delle proposte commerciali e del posizionamento di Caffeina.
Analizzi trend e movimenti competitivi,

condividendo insight con il team Client Service e Leadership.
Almeno 5 anni di esperienza, di cui 1–2 anni in ruoli di business development, sales o account management B2B (in agenzia, consulenza, tech o SaaS).
Buona conoscenza dei CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce) e dei tool di prospecting (LinkedIn Sales Navigator, Apollo.Capacità di scrittura e comunicazione efficace, con un tono adatto sia a prospect che a clienti.
Attitudine collaborativa: saper lavorare fianco a fianco con Account Manager e Project Manager.
Curiosità e attitudine analitica verso i trend di mercato e i movimenti dei competitor.
Ottimo italiano e buona padronanza dell'inglese (B2/C1).
RAL commisurata all'esperienza.
Buoni pasto Satispay
Supporto psicologico e nutrizionale Serenis
Pacchetto Welfare trasversale
Postazione ed attrezzatura Apple
Formazione ed eventi offerti da Caffeina
Coffee & water 24/7.

Accounts Manager, Client Relationship Manager

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