Top Account Operator

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At Ayvens, progress starts with you. Ayvens, Società del Gruppo Société Générale, è il nuovo brand globale della mobilità sostenibile, nato dall’unione di ALD Automotive e LeasePlan.
L’azienda è uno dei leader globali nei servizi di noleggio a lungo termine e gestione flotte ed offre servizi di noleggio e soluzioni di mobilità integrata a clienti di ogni dimensione, dalle grandi alle piccole e medie aziende, dai professionisti ai privati e alla PA, verso una mobilità a zero emissioni attraverso innovazione e servizi tecnologici d'avanguardia.
In Ayvens le Persone fanno la differenza, in un viaggio in cui siamo guidate/i da 4 principi fondamentali che caratterizzano la nostra Cultura: Collaboration, Commitment, Curiosity, Authenticity.
Siamo alla ricerca di nuove risorse desiderose di inserirsi in un contesto multinazionale, strutturato, agile e inclusivo.
Se sei appassionato/a del settore Automotive, Ayvens sta cercando proprio te
Gestire proattivamente i clienti Ayvens durante la vita del contratto,



analizzando attentamente le loro segnalazioni e garantendo una risposta efficace e soddisfacente alle richieste di supporto provenienti dai diversi canali di comunicazione. Fornire informazioni relative ai servizi previsti nel rispetto delle procedure, delle linee guida aziendali e sulla base della turnazione assegnata che determina specifiche attività di front-office o di back-office. Assicurare la copertura del ruolo di Inplant Management Fleet Support per esigenze organizzative temporanee, occupandosi della gestione delle attività delle vetture in flotta presso il Cliente.
Tipologia di contratto:
contratto a tempo indeterminato
Applicare la knowledge base/regole di ingaggio per supportare la corretta gestione delle segnalazioni ricevute attraverso i diversi canali di comunicazione, al fine di collaborare alla risoluzione della problematica o indirizzare la richiesta al reparto operativo preposto in caso di assistenza di “terzo livello” (ad es., Utilizzare corretta

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