After Sales tecnico - Ufficio ricambi

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Dettaglio offerta di lavoro

Luogo di lavoro:

CASTELFRANCO EMILIA (MO)

Tipo di contratto:

Tempo indeterminato

Orario:

Tempo Pieno

Fascia di RAL:

30.000 – 35.000 €

la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Descrizione del ruolo

Lavoropiu Spa, filiale di Bazzano (BO), ricerca per solida e strutturata azienda operante nel settore metalmeccanico un/una:

After Sales tecnico - Ufficio ricambi

La figura verrà inserita nell’area Spare Parts a diretto riporto dello Spare Parts Director. Si occuperà di garantire il supporto tecnico/commerciale ai clienti in merito ai ricambi, fornendo le informazioni necessarie ad individuare i ricambi adatti per effettuare le riparazioni e aggiornamenti sullo stato e sull’evasione dell’ordine.

La risorsa si occuperà di:

- Ricevere e gestire le richieste dai clienti ricambi e Intercompany in merito ad aspetti tecnici ed eventualmente economici.
- Interpretare le richieste dei clienti ed individuare la soluzione più idonea, ricercando le informazioni tecniche/commerciali necessarie.




- Aggiornarsi sui nuovi modelli realizzati e sulle loro peculiarità tecniche sia in fase progettuale sia in fase di esercizio.
- Analizzare le distinte base delle macchine per individuare i componenti che potenzialmente potrebbero rappresentare un codice ricambio.
- Aggiornarsi sui listini ricambi.
- Collaborare con il Service per la risoluzione dei problemi

Requisiti

- Diploma tecnico/economico o Laurea in ambito linguistico, economico, ingegneristico;
- Esperienza minima di 1-2 anni in ambito After Sales;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1) e di almeno una seconda lingua tra francese e tedesco;
- Completano il profilo la capacità di comprendere le esigenze del cliente, garantendo la qualità attesa del servizio, proponendo soluzioni efficaci, adottando un approccio cooperativo e a una naturale predisposizione al cambiamento e all’apprendimento continuo.

Cosa si offre:

- Contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione con scopo assunzione diretta da parte dell'azienda
- CCNL Metalmeccanici Federmeccanica con RAL commisurata all'esperienza: €27.000 - €32.000 su 13 mensilità
- Mensa aziendale
- Assistenza sanitaria integrativa
- Welfare aziendale

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