Workforce Specialist

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Hai esperienza nell’analisi dei dati e desideri mettere le tue competenze al servizio di un contesto agile, contribuendo alla raccolta, analisi e documentazione dei requisiti funzionali?
Potresti essere la persona che stiamo cercando.
Entrerai a far parte della nostra Area Operations, nel Team di Centrale Operativa, occupandoti di analizzare e prevedere i volumi di lavoro, supportando la pianificazione e l’ottimizzazione delle risorse necessarie al raggiungimento dei KPI aziendali.
In qualità di Workforce Specialist contribuirai alla gestione e all’analisi dei dati, alla predisposizione di report e dashboard e al monitoraggio della copertura del personale, adattando la pianificazione in funzione delle esigenze operative.
Cosa farai davvero
- Identificherai gli obiettivi dell'analisi dei dati con il Management
- Raccoglierai i dati da fonti interne ed esterne
- Organizzerai e strutturerai dati
- Analizzerai i dati e individuerai schemi e trend
- Creerai report e documenti con i risultati delle analisi da presentare ai responsabili




- Rileverai e correggerai eventuali errori nei sistemi di raccolta e conservazione dei dati
- Preparerai e produrrai report e dashboard di previsione sul volume del lavoro atteso per determinare i livelli del personale necessario al raggiungimento dei Kpi aziendali e produrre la turnistica relativa.
- Verificherai e adatterai le previsioni prodotte per garantireottimizzare in tempo reale la copertura del personale nei casi di absence (ferie, malattia, formazione, ecc.).

Quali Conoscenze Ed Esperienze Cerchiamo
- Conoscenza avanzata di MS Excel e Power Point
- Conoscenza di strumenti e processi di Business Intelligence e Workforce Management
- Capacità organizzative
- Attenzione ai dettagli
- Capacità di problem solving
- Proattività, Passione e Creatività

Chi Stiamo Cercando
Una persona con esperienza nell’analisi dati, dotata di precisione, accuratezza e ottime capacità di analisi e organizzazione.
Una persona orientata al problem so

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