Per potenziamento del team customer service nel settore energia, si ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire in attività di assistenza e gestione utenze. La risorsa gestirà contatti inbound e outbound con clientela privata, fornendo informazioni su bollette, contratti e procedure di attivazione, oltre a registrare segnalazioni e aggiornare il CRM aziendale.

Mansioni
- gestire chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni chiare su tariffe e servizi
- registrare dati e aggiornare pratiche nel sistema gestionale CRM
- inoltrare segnalazioni ai reparti tecnici e monitorare lo stato delle pratiche
- supportare il cliente nella risoluzione di anomalie relative a forniture e fatturazione

Offerta e vantaggi
- retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti
- diploma di scuola superiore
- buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
- esperienza anche breve in ruoli di customer service o call center
- capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente

Orario full-time. Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Pavia

Addetto/a contact center per servizi energia

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