Back office gestione e assistenza clienti

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Addetto/a Back Office e Assistenza Clienti Concessionaria Auto e Noleggio a Lungo Termine – Senigallia (AN)

Siamo alla ricerca di una persona dinamica, intraprendente e organizzata da inserire nel nostro team con il ruolo di Addetto/a Back Office e Assistenza Clienti presso la nostra concessionaria auto e attività di noleggio a lungo termine.

La figura si occuperà della gestione quotidiana delle attività di back office e del rapporto con i clienti, rappresentando un importante punto di riferimento per la nostra organizzazione.

La persona che cerchiamo

Cerchiamo una persona che:

- Abiti a Senigallia o nelle zone limitrofe e sia quindi comoda a raggiungere la sede.
- Abbia ottime capacità relazionali e sappia rapportarsi con il pubblico in modo professionale e cordiale.
- Sappia comunicare bene al telefono, con sicurezza, chiarezza e disponibilità.
- Sia intraprendente, sveglia e propositiva, con capacità di gestire le situazioni in autonomia.
- Abbia una buona predisposizione al problem solving.
- Sia precisa e organizzata nella gestione delle attività quotidiane.
- Abbia una buona dimestichezza con il computer e i principali strumenti Microsoft Office, in particolare Outlook, Word ed Excel.
- Abbia preferibilmente già utilizzato Salesforce o altri CRM.
- Sappia lavorare sia in autonomia sia in squadra.
- Abbia un approccio orientato al cliente e alla qualità del servizio.

Mansioni principali

La risorsa si occuperà, tra le altre attività, di:

- Gestione e assistenza dei clienti durante le varie fasi del rapporto.
- Gestione delle telefonate, email e richieste dei clienti.




- Attività di back office relative a pratiche di vendita e noleggio a lungo termine.
- Inserimento e aggiornamento dei dati nei gestionali e nel CRM.
- Gestione degli appuntamenti e delle comunicazioni con i clienti.
- Supporto alla rete commerciale e alle attività della concessionaria.
- Monitoraggio delle pratiche e delle attività in corso.
- Gestione delle relazioni con clienti, fornitori e partner.
- Attività amministrative e organizzative legate al reparto.

Requisiti

Indispensabili:

- Ottima capacità di comunicazione e relazione con il pubblico.
- Buona proprietà di linguaggio e capacità di comunicare efficacemente al telefono.
- Buona conoscenza del pacchetto Office.
- Precisione, affidabilità e organizzazione.
- Proattività e capacità di lavorare per obiettivi.

Costituisce titolo preferenziale:

- Esperienza precedente in concessionarie auto, autonoleggio, noleggio a lungo termine, settore automotive o attività di customer service.
- Conoscenza e utilizzo di Salesforce o altri sistemi CRM.
- Esperienza in attività di back office commerciale.
- Conoscenza lingua inglese

Cosa offriamo

Entrerai a far parte di una realtà dinamica del settore automotive e noleggio a lungo termine, in un atmosfera di lavoro orientato alla crescita e alla soddisfazione del cliente.

Offriamo un inserimento commisurato all'esperienza e alle competenze della persona selezionata, con possibilità di crescita professionale all'interno dell'azienda.

Sede di lavoro: Crm Automotive Senigallia (AN) – CAP 60019

Se ti riconosci in questo profilo e pensi di essere la persona giusta per noi, inviaci il tuo CV.

Retribuzione: €700,00 - €1.200,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

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