SPECIALISTA SUPPORTO IT

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jda0t

All'interno della divisione Assistenza Tecnica un Technical Support Operator per i servizi applicativi basati sulle piattaforme proprietarie e erogati dal proprio SaaS o presso i clienti.

Assago(MI)

Tempo completo

Esperienza 2 anni

COSA DOVRAI FARE

• Gestire il contatto con il Cliente finale per la risoluzione di problematiche e come interlocutore naturale per approfondimenti sullo stato di performance e servizio

- Risolvere problemi tecnici e fornire supporto ai Service Manager interni
- Monitorare i flussi di documenti in ingresso e uscita
- Creare una knowledge base sul Cliente
- Collaborare ed ottimizzare i progetti a te affidati
- Collaborare con il proprio Team ed il Team di Sviluppo alla risoluzione di Incidents e Problems

Stiamo cercando

SPECIALISTA SUPPORTO IT

All'interno della divisione Assistenza Tecnica un Technical Support Operator per i servizi applicativi basati sulle piattaforme proprietarie e erogati dal proprio SaaS o presso i clienti.

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COSA STIAMO CERCANDO

• Esperienza di almeno 2/3 anni in Ticketing, Service desk e Application Maintenance

- Buona conoscenza del linguaggio SQL, preferibilmente su RDBMS Microsoft
- Buona conoscenza dei linguaggi di scripting Microsoft




- Buona conoscenza di XML
- Buona conoscenza dell'ambiente di esecuzione delle applicazioni Microsoft: IIS, eventViewer, TaskScheduler, etc
- Ottima capacità di analisi e di problem investigation
- Ottime doti comunicative e di ascolto
- Spirito collaborativo ed orientamento al lavoro di squadra
- Ottime capacità organizzative
- Capacità di problem solving
- Sensibilità alle problematiche dei clienti

GRADITA LA CONOSCENZA DI

• Processi di Conservazione a Norma

- Processi di Fatturaizione Elettronica

UNISCITI A NOI!

Ti offriamo l'opportunità di crescere in un team giovane e dinamico dove potrai curare il tuo work-life balance, grazie alle nostre politiche di smart working e sviluppare la tua carriera professionale in un contesto meritocratico!

Stiamo lavorando per la realizzazione di progetti ambiziosi, abbiamo tanta voglia di crescere e per questo motivo stiamo costruendo un contesto dove poter crescere a livello personale e professionale.

Avrai l'opportunità di lavorare ed entrare in contatto con realtà internazionali che ti permetteranno di accrescere il tuo know-how in vista di sfide future!

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