Front Office Supervisor

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L'hotel voco Milan-Fiere, sito in zona Fiera a Milano e parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Supervisor. La figura, a diretto riporto del Front Office Manager, lo supporter nella gestione del team del Front Office. Di cosa ti occuperai: - Sarai il primo punto di riferimento operativo per il team del Front Office, supervisionerai le attivit con l'obiettivo di mantenere alti standard di servizio - Supporterai il Front Office Manager nella gestione del team, dalla formazione alla motivazione della squadra - Gestire check-in e check-out in modo efficiente e qualificato - Accogliere gli ospiti e gestire richieste o reclami - Collaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&, B per garantire un servizio fluido e personalizzato - Gestire prenotazioni, disponibilit e tariffe, supportando le strategie di revenue - Garantire il rispetto degli standard di catena e delle procedure operative - Gestire cassa, chiusure giornaliere e reportistica Chi stiamo cercando: Esperienza e competenze tecniche: vogliamo incontrare candidati con almeno 2 di anni di esperienza nel ruolo,



ottima conoscenza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo dei pricipali PMS, preferibile la conoscenza di Opera Caratteristiche personali: vogliamo incontrare persone entusiaste, con una naturale capacit di interfacciarsi professionalmente con l'ospite, che sappia essere di esempio per la squadra, attenzione al dettaglio e alle persone. Cosa offriamo &, Benefits: - Contratto a tempo determinato un anno full-time, a scopo stabilizzazione - RAL , livello C1 del CCNL Industria Turistica Aica - Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel - Staff rate e family&, friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate - Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta - Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennit per le se

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