Addetto/a gestione clienti per serviziB

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Supporto e gestione delle relazioni con la clientela sono al centro del ruolo di Impiegato/a Gestione Clienti che selezioniamo. La risorsa si inserisce in una struttura specializzata nell'offerta di servizi e consulenza, operante sul mercato italiano. Sarà responsabile di mantenere un contatto costante ed efficace con i nostri clienti.
L'Impiegato/a Gestione Clienti si occuperà di assicurare un servizio efficiente e una comunicazione chiara. Le attività principali includono:
• Gestione delle richieste telefoniche ed email da parte dei clienti (circa 40-50 contatti giornalieri)
• Aggiornamento e inserimento dati cliente nel CRM aziendale (es. Salesforce o similari)
• Supporto nella risoluzione di problematiche e gestione dei reclami con efficacia e proattività
• Coordinamento con i team interni per ottimizzare i processi di assistenza e il flusso informativo
• Fidelizzazione del cliente attraverso un approccio consulenziale e attento alle sue esigenze
Cerchiamo una persona motivata e con ottime doti comunicative. I requisiti essenziali includono:




• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale pertinente
• Ottime capacità comunicative e relazionali per un contatto efficace con il pubblico ed i colleghi
• Orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base e pacchetto Office, soprattutto Excel
• Precisione ed organizzazione nella gestione delle attività quotidiane, anche sotto pressione
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore dei servizi
• Disponibilità all'possibilità di inizio immediato
Offriamo un percorso di crescita competente e un ambiente di lavoro stimolante. L'offerta include:
• Inserimento diretto e stabile con impegno a tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto per ogni giorno lavorato
• Formazione continua per lo sviluppo delle competenze professionali e aggiornamento sui servizi
• Welfare aziendale e convenzioni

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